Découvrez nos politiques et directives sur la propriété intellectuelle chez ANOUALÉ. Informations essentielles sur la protection des droits d'auteur, des marques de commerce et des contenus. Assurez-vous de respecter les droits légaux tout en explorant nos services de voyage exceptionnels. Copyright Regulations for the ANOUALÉ Agency Website 1. Ownership of Content All content on this website is the exclusive property of Agence ANOUALÉ, unless otherwise indicated. This includes, but is not limited to, text, graphics, logos, icons, images, audio and video clips, as well as their arrangement on the site. 2. Authorized Use Visitors to the site are authorized to view the content for the purpose of information, travel booking, or other transactions with Agence ANOUALÉ. No part of the content of this site may be reproduced, distributed, modified, transmitted, reused, downloaded, republished, displayed, or performed in any way without the prior written permission of the Company, unless otherwise indicated. 3. Registered Trademarks The trademarks and logos used on this site are the property of Agence ANOUALÉ or third parties. Nothing in these terms should be construed as granting any license or right to use any trademark without the prior written permission of the trademark owner. 4. User Generated Content Users who submit content to the ANOUALÉ Agency website, including but not limited to comments, photos or videos, grant ANOUALÉ Agency the non-exclusive, perpetual, irrevocable and royalty-free right to use, modify, display, distribute and reproduce this content on the website and in other media. 5. Respect for Copyright ANOUALÉ Agency respects the copyrights of others and encourages you to do the same. If you believe that your work has been copied in a way that constitutes copyright infringement, please contact our designated copyright agent at info@anouale.com 6. Modifications to the Conditions ANOUALÉ Agency reserves the right to modify these terms and conditions at any time. Changes will take effect immediately upon posting on the website. It is your responsibility to regularly review these terms and conditions for any changes. 7. Contact For any questions regarding this copyright policy, please contact us at the following email address: info@anouale.com

Prenez le contrôle de votre expérience en ligne et découvrez comment vos informations sont utilisés pour personnaliser les contenus, améliorer la navigation, collecter des données statistiques et assurer la sécurité de notre site internet. Obtenez des informations claires sur notre politique de confidentialité et la gestion des cookies. Privacy Policy and Cookies 1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, ANOUALÉ souhaite par la présente politique de confidentialité et de cookies (« Politique de confidentialité ») vous expliquer la manière dont nous pouvons collecter, utiliser, traiter et protéger les données personnelles (« Données Personnelles ») transmises lors de l’utilisation par les utilisateurs du site internet (le « Site ») ou de nos services (nos « Services ») par nos clients ou prospects. 2. COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES Nous collectons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, créez un compte membre, effectuez une réservation, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone. 3. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles : Informations d'identification (nom, adresse, date de naissance, etc.). Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.). Une copie de votre passeport (uniquement si vous nous confiez la demande de réservation de vos vols) Une copie de votre acte de mariage (uniquement si vous nous confiez la demande de votre voyage de noces) Informations financières (méthodes de paiement, détails de facturation, etc.). Informations sur les préférences de voyage et les historiques de réservation. Informations techniques telles que l'adresse IP, les données de connexion et les cookies (voir la section "Cookies" ci-dessous). 4. QUELLES SONT LES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS COLLECTONS DES DONNÉES PERSONNELLES Nous collectons vos données personnelles dans notre intérêt légitime avec votre consentement pour ces raisons : Fournir et gérer nos services de réservation de voyages. Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur. Communiquer avec vous concernant vos réservations, offres spéciales et promotions. Respecter nos obligations légales et réglementaires. 5. QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES Vos données personnelles peuvent être partagées avec : Nos prestataires de services et partenaires commerciaux impliqués dans la fourniture de services que vous avez demandés. Les autorités légales ou réglementaires lorsque cela est requis par la loi. 6. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES Le règlement général sur la protection des données (RGPD) - entré en vigueur le 25 mai 2018 - vise à protéger le droit fondamental à la vie privée et à la protection des données personnelles des citoyens de l'Union européenne (UE), même si l'entreprise est n'est pas basé dans l'UE. En tant que responsable du traitement de vos Données Personnelles, ANOUALÉ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires au respect de la protection de vos Données Personnelles et veille à limiter la quantité de données traitée eu égard aux finalités poursuivies. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données et nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une atteinte présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. CONFORMITÉ PCI Notre fournisseur de lien de paiement est conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et est accrédité en tant que fournisseur de services et commerçant de niveau 1. La norme PCI DSS est une norme de sécurité de l'information pour les organisations ou les entreprises qui acceptent les paiements par carte de crédit (3D Secure) . Cette norme contribue à créer un environnement sécurisé en augmentant les données des titulaires de carte, ce qui réduit la fraude par carte de crédit. Pour plus d'informations sur la conformité aux normes PCI, cliquez ICI CERTIFICATION TLS Le fournisseur de notre site utilise le chiffrement TLS (Transport Layer Security) pour protéger vos transactions financières en ligne. CONFORMITÉ ISO ISO 27001 Le fournisseur de notre site a été audité et certifié conforme à la norme ISO 27001. La certification ISO 27001 décrit les meilleures pratiques du secteur en matière de gestion des risques de sécurité. 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TRAITEMENT DES DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE Vos données personnelles seront transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne, notamment à des fins de stockage et de traitement par nos prestataires de services. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données personnelles soient traitées conformément aux normes de protection des données applicables. 8. PENDANT QUELLE DURÉE CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES Nous conservons les informations suivantes selon les durées indiquées ci-dessous : Pour les prospects, inscrits à la newsletter : Durée maximum de conservation : 3 ans à compter de la date de dernier contact entre le prospect et ANOUALÉ Pour les prospects, ayant demandé un devis resté sans suite : Durée maximum de conservation : 10 ans à compter de la date de dernier contact entre le prospect et ANOUALÉ Pour les clients, Durée maximum de conservation : 15 ans à compter de la date de dernier contact entre le client et ANOUALÉ 10 ans pour les contrats de voyage, bulletin d’inscription et factures (obligation légale) 10 ans après le retour de voyage en cas de préjudice corporel lié au voyage (obligation légale) En cas de procédure judiciaire, jusqu’à extinction complète de la procédure. 9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement, sous réserve des limitations prévues par la loi. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@anouale.com 10. COOKIES Nous utilisons différents types de cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur et pour comprendre comment notre site est utilisé. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. 10.1. Cookies essentiels Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et nous permettent de fournir les services que vous demandez. Ils incluent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à votre compte utilisateur, de faire une réservation ou de remplir des formulaires. 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Organisez votre voyage MICE à l'île Maurice avec notre agence spécialisée. Séminaires, incentives, conférences et team building sur mesure pour les entreprises internationales. MICE trip to Mauritius Seminars, Incentives & Events Transform your professional events into unforgettable experiences with a MICE trip to Mauritius , named the best MICE destination in the Indian Ocean in 2024 by the World MICE Awards . This title confirms its appeal for large-scale events, thanks to the quality of its infrastructure, its international accessibility, and its upscale hotels. Mauritius is now one of the best destinations for organizing seminars, incentive trips, conferences, congresses, and team-building programs in an idyllic setting. Our travel agency assists international companies in the design, organization, and complete management of their professional events in Mauritius. Each project is customized to achieve your objectives while providing your employees with an exceptional experience. Why choose Mauritius for your MICE trip? Mauritius offers a unique combination of modern infrastructure, a secure environment, a tropical climate and high-end services. Hotels perfectly suited for businesses Mauritian establishments have: modern conference rooms state-of-the-art audiovisual equipment meeting and conference spaces luxury accommodations international catering high-speed internet access Whether you are organizing a management meeting of 20 people or an international convention of several hundred participants, Mauritius meets all the requirements of business tourism. Excellent international accessibility Located in the heart of the Indian Ocean, Mauritius benefits from numerous direct air links from: Paris London Dubai Johannesburg Mumbai Singapore This connectivity facilitates the organization of business trips for European, African, Asian and Middle Eastern companies. An ideal climate all year round and a wide range of activities. With an ideal climate all year round, pleasant temperatures generally ranging between 20°C and 30°C, and a tropical environment, Mauritius is a perfect destination that abounds with a multitude of possibilities for your free time: golf, quad biking, hiking, mountain biking, island tour or helicopter flight. For your groups, enjoy sea excursions, DJ nights, or horse races. These magnificent landscapes are also perfect for organizing your team-building activities. Our MICE services We take care of your entire project. Corporate seminars Complete organization of residential or non-residential seminars in the best hotels on the island. Incentive Travel Reward your employees with a unique experience combining discovery, luxury and exclusive activities. Congresses and Conferences Registration management, logistics, accommodation, catering, transfers and technical coordination. Events Create an impactful event in a prestigious setting overlooking the Indian Ocean. Team Building We offer activities tailored to your objectives: treasure hunt catamaran regatta 4x4 rally beach Olympics cooking workshops golf hiking snorkeling cultural experiences CSR activities Why choose Anoualé? Our local agency has extensive knowledge of the hotels, service providers and best experiences available on the island. We guarantee you: a single point of contact (Sébastien) personalized support negotiated rates on-site assistance controlled logistics a bilingual team (French and English) a quick response to your requests fully customized programs Our goal is simple: to transform your professional event into a true brand experience. Application form First and last name* Function* Professional email* Phone (WhatsApp)* Company Name Address* Departure date* Return date* Number of participants Budget Event type Seminar Incentive Travel Team Building Convention Conference Other Accommodation type 3 stars 4 stars 5 stars Luxury Golf Other Describe your needs for the event, your objective, and any other relevant information: Send FAQ Why organize a seminar in Mauritius? L'île offre un excellent niveau d'infrastructures, des hôtels adaptés aux événements professionnels et un cadre exceptionnel favorisant la motivation des équipes. What is the best time of year? All year round. The most popular periods are from April to June and from September to November. Do you offer customized programs? Yes. Each project is fully customized according to your objectives and budget. Do you work with international companies? Yes. We support French, European, African and international companies.

Agence de voyage engagée dans le tourisme durable : réduction de l’empreinte carbone, soutien aux communautés locales, hébergements écoresponsables et expériences respectueuses de l’environnement. Voyagez autrement, en préservant la planète. Our sustainable development policies Notre engagement Le tourisme est un formidable vecteur de découverte, de partage et de développement économique. Toutefois, il peut également avoir des impacts significatifs sur l'environnement, les communautés locales et le patrimoine culturel lorsqu'il n'est pas pratiqué de manière responsable. Consciente de sa responsabilité, notre agence de voyage s'engage à intégrer les principes du développement durable dans l'ensemble de ses activités. Notre objectif est de contribuer à un tourisme plus respectueux de l'environnement, plus équitable pour les populations locales et plus bénéfique pour les générations futures. Notre politique de développement durable repose sur dix engagements fondamentaux qui guident nos décisions, nos partenariats et nos pratiques quotidiennes. 1. Sélectionner des partenaires et prestataires partageant nos valeurs de durabilité La qualité de notre démarche dépend en grande partie des partenaires avec lesquels nous collaborons. C'est pourquoi nous privilégions les entreprises, hôtels, transporteurs, guides touristiques, réceptifs locaux et prestataires qui démontrent un véritable engagement envers le développement durable. Lors de la sélection de nos partenaires, nous évaluons notamment : leur respect de la législation locale ; leurs politiques environnementales ; leurs pratiques sociales et leurs conditions de travail ; leur implication auprès des communautés locales ; leur gestion des déchets, de l'eau et de l'énergie ; leur politique de protection de la biodiversité ; leur engagement en matière de droits humains. Nous encourageons également nos partenaires à améliorer continuellement leurs pratiques et à mettre en place des actions concrètes visant à réduire leur impact environnemental. Notre objectif est de construire des relations durables avec des entreprises partageant notre vision d'un tourisme responsable. 2. Favoriser les hébergements respectueux de l'environnement Le choix des hébergements représente un levier majeur pour réduire l'empreinte écologique des voyages. Nous privilégions les établissements qui : possèdent une certification environnementale reconnue ; utilisent des énergies renouvelables lorsque cela est possible ; mettent en œuvre des dispositifs d'économie d'eau ; réduisent leur consommation énergétique ; pratiquent le tri et le recyclage des déchets ; limitent l'utilisation des plastiques à usage unique ; favorisent les circuits courts et les produits locaux ; sensibilisent leurs clients au respect de l'environnement. Nous encourageons également les hébergements à préserver les espaces naturels environnants et à protéger la biodiversité locale. Lorsque plusieurs établissements présentent un niveau de qualité similaire, nous privilégions celui ayant les meilleures performances environnementales. 3. Encourager les modes de transport à faible empreinte carbone Le transport constitue l'une des principales sources d'émissions de gaz à effet de serre dans le secteur touristique. Afin de limiter cet impact, notre agence encourage : les transports en commun ; les transferts collectifs ; les déplacements ferroviaires lorsque cela est possible ; les véhicules hybrides ou électriques ; les circuits optimisés afin de limiter les kilomètres parcourus ; les activités accessibles à pied ou à vélo. Nous sensibilisons également nos voyageurs à l'impact environnemental de leurs déplacements et leur proposons des alternatives plus durables lorsqu'elles sont disponibles et, étudions continuellement les solutions permettant de réduire les émissions de carbone liées aux voyages que nous organisons. 4. Sensibiliser nos voyageurs aux bonnes pratiques environnementales et culturelles Le développement durable est une responsabilité partagée. Avant et pendant leur séjour, nous encourageons nos clients à adopter des comportements responsables, notamment en : respectant les coutumes, traditions et croyances locales ; consommant des produits issus de l'économie locale ; évitant le gaspillage de l'eau et de l'électricité ; limitant leur production de déchets ; refusant les plastiques à usage unique lorsque des alternatives existent ; respectant les espaces naturels protégés ; ne prélevant ni plantes, ni coraux, ni coquillages ; évitant toute activité susceptible de perturber la faune sauvage ; respectant les règles de visite des sites culturels et religieux. Nous mettons également à leur disposition des informations pratiques afin qu'ils puissent devenir des acteurs du tourisme responsable. 5. Soutenir les initiatives locales contribuant à la protection du patrimoine naturel et culturel Nous sommes convaincus que le tourisme doit bénéficier aux populations locales. C'est pourquoi nous privilégions : les guides locaux ; les artisans locaux ; les producteurs régionaux ; les restaurants utilisant des produits locaux ; les activités valorisant les traditions culturelles ; les associations œuvrant pour la conservation de la nature. Nous soutenons également les projets visant : la protection des espèces menacées ; la restauration des écosystèmes ; la sauvegarde des monuments historiques ; la transmission du patrimoine culturel immatériel ; l'éducation environnementale. En favorisant l'économie locale, nous contribuons à une répartition plus équitable des retombées économiques du tourisme. 6. Réduire notre propre consommation de ressources Notre engagement ne concerne pas uniquement les voyages que nous organisons, mais également le fonctionnement quotidien de notre agence. Nous mettons en place différentes mesures afin de limiter notre consommation de ressources : Réduction du papier dématérialisation des documents ; signatures électroniques ; factures numériques ; impression uniquement lorsque cela est indispensable ; utilisation du recto-verso. Gestion de l'énergie extinction systématique des équipements inutilisés ; éclairage LED ; entretien régulier des équipements électriques ; optimisation de la climatisation. Gestion de l'eau installation d'équipements économes ; contrôle régulier des fuites ; sensibilisation des collaborateurs. Nous cherchons continuellement à améliorer notre efficacité environnementale. 7. Respecter les droits fondamentaux des êtres humains et des animaux Notre agence condamne toute forme de discrimination, d'exploitation ou de violation des droits humains. Nous nous engageons à : respecter les droits fondamentaux de tous nos collaborateurs ; promouvoir l'égalité des chances ; lutter contre toute forme de harcèlement ou de discrimination ; refuser toute collaboration avec des entreprises ayant recours au travail forcé ou au travail des enfants ; promouvoir des conditions de travail décentes chez nos partenaires. Concernant les animaux, nous refusons de promouvoir des activités impliquant : la maltraitance animale ; l'exploitation abusive d'animaux sauvages ; les spectacles reposant sur la souffrance animale ; les interactions dangereuses avec la faune. Nous privilégions les expériences d'observation des animaux dans leur habitat naturel, dans le respect de leur bien-être. 8. Mettre en œuvre un plan d'action pour promouvoir l'écoresponsabilité auprès de nos partenaires locaux Le développement durable repose sur une amélioration continue. Notre plan d'action comprend notamment : l'identification des partenaires engagés ; l'évaluation régulière de leurs pratiques ; le partage de guides de bonnes pratiques ; l'organisation de réunions de sensibilisation ; l'accompagnement vers des certifications environnementales ; la définition d'objectifs communs ; le suivi des progrès réalisés. Nous encourageons chaque partenaire à développer progressivement ses propres initiatives. environnementales et sociales. 9. Assurer un suivi régulier de nos engagements Afin de garantir l'efficacité de notre politique, nous réalisons un suivi continu de nos actions. Chaque année, nous évaluons : les objectifs atteints ; les actions réalisées ; les difficultés rencontrées ; les nouvelles priorités. Des réunions régulières sont organisées avec : notre direction ; notre personnel ; nos partenaires locaux ; nos fournisseurs. Ces échanges permettent d'améliorer nos pratiques et de renforcer notre engagement collectif. Nous encourageons également nos collaborateurs à proposer de nouvelles idées afin de faire évoluer notre politique de développement durable. 10. Assurer une gestion interne responsable de l'environnement Notre agence applique une politique environnementale dans l'ensemble de son fonctionnement. Achats responsables Nous privilégions : les fournisseurs locaux ; les produits recyclés ou recyclables ; les fournitures écoresponsables ; les équipements économes en énergie. Réduction de la consommation d'énergie Nous veillons à : limiter les consommations inutiles ; entretenir régulièrement les équipements ; optimiser les systèmes de climatisation. Réduction de la consommation d'eau Nous encourageons : les gestes économes ; l'entretien préventif des installations ; le suivi des consommations. Gestion des déchets Nous mettons en place : le tri sélectif ; le recyclage ; la réduction des emballages ; la valorisation des déchets lorsque cela est possible. Réduction de la pollution Nous favorisons : les déplacements professionnels optimisés ; les réunions à distance lorsque cela est pertinent ; l'utilisation de produits d'entretien respectueux de l'environnement. Sensibilisation et formation L'ensemble de notre personnel bénéficie régulièrement d'informations et de formations portant sur : le développement durable ; les écogestes au bureau ; le tourisme responsable ; les évolutions réglementaires ; les bonnes pratiques environnementales et sociales. Chaque collaborateur est encouragé à devenir un acteur du changement au sein de l'entreprise. Conclusion Le développement durable constitue un engagement permanent qui guide chacune de nos décisions. Nous sommes convaincus qu'un tourisme responsable est non seulement possible, mais essentiel pour préserver les richesses naturelles, culturelles et humaines de nos destinations. En travaillant avec des partenaires engagés, en sensibilisant nos voyageurs, en réduisant notre propre impact environnemental et en soutenant les communautés locales, nous contribuons à bâtir un modèle de tourisme plus respectueux, plus solidaire et plus durable. Notre agence poursuivra cette démarche d'amélioration continue afin de répondre aux attentes de nos clients, de nos partenaires et des générations futures, tout en participant activement à la protection de notre planète et à la valorisation des patrimoines naturels et culturels.

Organisez votre mariage civil de rêve à l'île Maurice avec notre agence de voyage locale. Des paysages paradisiaques en toile de fond, des services sur mesure et une expertise locale inégalée. Contactez-nous dès maintenant pour faire de votre mariage un moment magique et inoubliable! Wedding in Mauritius Everything you need to know OUR ROMANTIC STAYS OUR WEDDING PACKAGES OUR HONEYMOON BLOG Our agency provides you with a dedicated local expert to assist you in the complete organization of your wedding before and during your stay. Discover our romantic offers and packages specially designed to celebrate. your wedding; civil, symbolic, religious or even your renewal of vows / wedding anniversary in Mauritius. Below you will find the formalities specific to civil marriages . DOCUMENTS TO BE PROVIDED ( in 2 copies) : - copies of the birth certificates of the future bride and groom (original version). - copies of the first 6 pages of your respective passports. - divorce or widowhood certificate (if applicable) - family record book (if you have children) - proof of address (issued by the town hall and stating your residential address). - the Marriage Capacity form (attached), issued by the French Embassy in Mauritius. Note: Please allow 6-11 weeks from the date of receipt of documents to the on-site wedding. ON-SITE PROCEDURES : Before D-Day Go to the Civil Registry Office to submit and verify the original documents. Go to a lawyer to obtain the official certificate validating the registration of all documents. Go to the Supreme Court where you will swear the Affidavit, testifying to the accuracy of the elements entered in the certificate submitted by the Attorney. Go to the Civil Registry Office of the locality of the place chosen for your wedding to formalize the ceremony and proceed with the publication of the banns. Note: You must be on Mauritian soil at least 2 to 3 days before the civil wedding. D-Day A civil marriage can be celebrated the day after the banns are published, and the local civil registrar will officiate the event. Two witnesses are required. Note: Civil marriages can be celebrated every day subject to the availability of the officer . After D-Day The marriage certificate will be validated by the Prime Minister's office and will be sent to you upon your return. If you wish to obtain the transcription of the marriage certificate in the French civil status registers so that the union is enforceable under French law, you can submit the request by completing the form (attached) at the following address: French Embassy - Civil Status Service 14 Rue Saint Georges PORT-LOUIS MAURITIUS For further information, please visit the embassy's dedicated website by clicking: HERE

Découvrez les conditions générales détaillées de notre programme de fidélité A NOU RÉ ALÉ. Consultez nos avantages, les modalités d'accumulation de points et les règles d'utilisation. Profitez d'offres exclusives et de récompenses dès aujourd'hui sur votre prochain voyage avec ANOUALÉ. GENERAL CONDITIONS OF THE LOYALTY PROGRAM (A NOU RÉ ALÉ) 1. Définitions « Commande » désigne toute réservation effectuée par le Membre sur le Site, par e-mail ou par téléphone. « Membre » désigne toute personne physique majeure et capable, disposant d’un compte sur le Site, et utilisant le Site afin d’acheter les prestations proposées par ANOUALÉ. « Site » désigne le site internet édité par la société ANOUALÉ accessible à l’adresse www.anouale.com « Forfaits » désigne un forfait touristique comprenant notamment une prestation aérienne (vols) + une prestation hôtelière (hébergement) ou/et hébergement + transferts ou/et location de voiture ou/et activités (c.-à-d., pas de voyage, sans prestation terrestre associée). 1.1 Conditions d’adhésion L’adhésion au programme de fidélité est gratuite et disponible pour toute personne qui : (a) a la capacité juridique d’accepter les règles du programme ; (b) réside dans une juridiction qui autorise légalement la participation au programme de fidélité ; (c) fournit des informations personnelles valables et exactes lors de son inscription au programme de fidélité ; (d) n’est pas déjà membre du programme de fidélité (c.-à-d., qui n’a pas déjà un compte membre) ; et (e) n’a pas été précédemment exclue du programme de fidélité par la Société. 1.1.a. Remplir la demande d’adhésion. Une personne peut demander à adhérer au programme de fidélité en remplissant une demande d'adhésion complète et exacte sur la page de notre site internet dédié : https://www.anouale.com/anoureale. La Société peut refuser d’octroyer l’adhésion au programme de fidélité à tout candidat à sa seule discrétion et sans préavis écrit. 1.1.b. Adhésion individuelle. Seules les personnes physiques peuvent adhérer au programme de fidélité, et chaque personne physique ne peut être titulaire que d'un seul compte d'adhésion. Tous les comptes de membre du programme de fidélité sont des comptes individuels et aucun compte conjoint ou partagé n’est autorisé, même si vous résidez sous le même toit. Sauf indication expresse contraire, les avantages du programme de fidélité ne peuvent pas être transférés. 1.1.c. Il incombe aux membres de lire et de comprendre les règles du programme de fidélité, les déclarations de compte et les autres communications de la Société relatives au programme de fidélité afin de comprendre leurs droits, leurs responsabilités et leur statut au sein du programme de fidélité. Pour toute question concernant le programme de fidélité ou le présent Règlement du programme, les membres doivent nous contacter. 1.1.d. Il incombe aux membres de lire la Déclaration de confidentialité de la Société afin de comprendre la manière dont la Société collecte, utilise et divulgue les données des membres. Pour toute question concernant la Déclaration de confidentialité de la Société ou sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation que la Société fait des données des membres, les membres doivent nous contacter. 1.2 Détails du programme de fidélité (A NOU RÉ ALÉ) (a) Le programme de fidélité est applicable chez ANOUALÉ et réservé exclusivement à ses membres (b) Le programme de fidélité est gratuit, nominatif, non cessible et strictement personnel. (c) Le programme de fidélité permet à son bénéficiaire de cumuler des Points sur l'achat de tous types de forfaits 1.2.1 GAGNER DES POINTS (a) Chaque 1€ dépensé par un membre lui donne droit à 1 Point (cumulable). (b) Dès l'adhésion, après avoir rempli le formulaire dédié en ligne, celui-ci sera crédité de 5000 Points (Offre de Bienvenue) (c) Via notre programme de parrainage ; en parrainant une autre personne qui n'a jamais effectué de réservation chez Anoualé, celui-ci sera crédité de 5000 Points ou d'un coupon de réduction de 100€. Cependant, les Points de parrainage seront crédités au membre parrain qu'au moment d'une confirmation de réservation d'un forfait du membre filleul, au montant minimum indiqué. (d) Au jour de son anniversaire (si spécifier dans le compte client lors de l'adhésion), celui-ci sera crédité de 5000 Points supplémentaires (validité de l'utilisation 60 jours). (e) Via nos campagnes publicitaires envoyés par e-mail (selon la validité de l'obtention / utilisation qui sera indiqué). (f) En nous suivant sur les réseaux sociaux et/ou souscrivant à notre newsletter. 1.2.2 UTILISER VOS POINTS OU COUPONS DE REDUCTION (a) Les Points peuvent être convertis en coupon de réduction sur la réservation d'un forfait uniquement, hors promotions. (b) Les Points ou coupons de réduction obtenus lors de l'adhésion, le jour de votre anniversaire ou via le programme de parrainage peuvent être utiliser dés la première réservation effectuée, dans la limite de leurs applications. (c) Les Points cumulés lors de la réservation en cours seront disponibles sur votre compte client après avoir effectuer le voyage / utiliser les prestations et seront convertibles en coupon de réduction et applicables sur la prochaine réservation uniquement. (d) Montant minimum requis de la commande pour l'application du / des coupon(s) de réduction : Type de coupon de réduction : Programme de fidélité 2 500 Points = 50 € de réduction sur les commandes de plus de 1 500 € 5000 Points = 100 € de réduction sur les commandes de plus de 3000 € 10000 Points = 200 € de réduction sur les commandes de plus de 6000 € Type de coupon de réduction : Programme de parrainage Pour le parrain = 100 € de réduction sur les commandes de plus de 2000 € Pour le filleul = 100 € de réduction sur les commandes de plus de 2500 € 1.2.3 Conditions d'utilisation des points et coupons de réduction (a) Chaque membre peut cumuler ses coupons de réduction, à condition que le montant minimum de la commande par coupon soit respecté. (b) Les coupons de réduction de deux membres différents ne peuvent être cumuler sur une seule et même commande associée, quel que soit le nombre de participants. (a) Les Points ou coupons de réduction ne peuvent en aucune façon être échangés contre de l'espèces. (b) Si le client annule sa commande, les Points ou coupons de réduction correspondants au montant de sa réservation lui seront débités dans leur intégralité et ce quel que soit le montant des frais d'annulation. (c) Si le client parrainé annule sa commande, les Points ou coupons de réduction obtenus via le programme de parrainage lui seront débités dans leur intégralité et ce quel que soit le montant des frais d'annulation. (d) Toute ou partie des règles, droits et avantages exposés dans les présentes Conditions Générales pourront être modifiés ou supprimés à tout moment et sans préavis. Une communication sera effectuée via l'adresse mail du membre au moins quinze jours à l'avance. Aucune modification ou suppression n'ouvrira de droit à indemnisation pour le membre. Si le membre n'est pas satisfait des conditions sus -énoncées, le membre perd la possibilité d'utiliser les Points de fidélité accumulés ainsi que tous les autres avantages associés au programme. 1.3 Conditions supplémentaires de participation au programme de fidélité (A NOU RÉ ALÉ) 1.3.1 Surveillance du compte membre La Société se réserve le droit de surveiller les comptes de tous les membres, à tout moment et sans préavis, afin de vérifier leur conformité avec le règlement du programme. La Société peut contrôler les soldes des points, de l'éligibilité de l'obtention des points, ainsi que leur historique de transactions, y compris, mais sans s'y limiter, les demandes d'avantages du programme de fidélité, d'avantages et d'autres récompenses. 1.3.2 Ajustements Points manquant pour une réservation passée. Un membre peut faire une demande d'ajustement par e-mail de son solde de points qui n’apparaissent pas sur son compte membre, rubrique 'Mon Compte' via la section en ligne du programme de fidélité. 1.4 Divers Les présentes Conditions Générales remplacent toutes les versions précédentes et les copies de documents contenant ces Conditions Générales et s’appliquent à partir du 30 juin 2024.

Participez à notre grand jeu concours et tentez de gagner 5 nuits dans un hôtel 4★ à l’Île Maurice en demi-pension avec transferts et une activité incluse. Inscription gratuite jusqu’au 30 juillet 2026 ! Règlement du Jeu Concours Merci de lire attentivement ces conditions avant de participer. En participant à ce jeu concours, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions. Vous pouvez consulter cette page à tout moment. 1. Organisateur Ce jeu-concours est organisé et géré par ANOUALÉ, accessible via https://www.anouale.com/. 2. Conditions de participation Le jeu concours est ouvert à toute personne âgée de 18 ans ou plus au moment de sa participation. Les participants doivent être légalement autorisés à participer à ce type de promotion selon les lois de leur pays de résidence. Les employés, partenaires, affiliés et membres de la famille immédiate de l’Organisateur ne sont pas autorisés à participer. Le concours est ouvert à l’international, sauf restriction contraire indiquée sur la page du concours. Une seule participation par personne est autorisée, sauf mention contraire. Les participations doivent être effectuées avant la date et l’heure de clôture du concours indiquées sur la publication officielle. 3. Modalités de participation Pour participer au jeu-concours, les utilisateurs doivent : Aimer la page Facebook officielle de ANOUALÉ S’abonner au compte Instagram officiel de A_NOU_ALE Aimer et partager la publication du jeu-concours (Facebook ou Instagram selon la plateforme utilisée). Identifiez 2 personnes. L’Organisateur se réserve le droit de vérifier la validité des participations. Veuillez noter que certains de nos partenaires et collaborateurs (notamment des travel planners) ont reçu l'autorisation de publier ce jeu-concours sur leurs pages respectives et leurs participants restent éligibles au tirage au sort selon les règlements. 4. Acceptation des conditions En participant au concours, les participants : Confirment avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Acceptent de respecter les lois et réglementations applicables dans leur pays 5. Prix Un séjour de 5 nuits pour 2 personnes à l’Île Maurice dans un hôtel 4 étoiles pieds dans l’eau ; La demi-pension (petit-déjeuner et dîner) ; Les transferts privés aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel ; Une activité offerte durant le séjour. Le prix est : non transférable ; non échangeable contre un autre produit ou service ; non remboursable en espèces, en totalité ou en partie. L’Organisateur se réserve le droit, si des circonstances indépendantes de sa volonté l’exigent, de remplacer le prix par un prix de valeur équivalente ou supérieure, sans préavis et sans qu'aucune compensation ne puisse être réclamée. Conditions du séjour Le séjour devra se faire entre le 1ᵉʳ juillet et le 30 septembre 2027 et est soumis à disponibilité et aux conditions de l'établissement hôtelier. Ne sont pas inclus : billets d’avion internationaux assurance voyage dépenses personnelles activités optionnelles extension du séjour (optionnelle) taxe de séjour de 3€/nuit/personne 6. Sélection et annonce du gagnant Le gagnant sera sélectionné de manière équitable (tirage au sort) après la date de clôture. Le gagnant sera contacté via message privé sur Instagram ou Facebook, ou par email si nécessaire. Sans réponse du gagnant dans un délai de 7 jours, un nouveau gagnant pourra être sélectionné. 7. Droit à l’image et utilisation marketing En participant, les participants acceptent que l’Organisateur puisse utiliser leur nom, image ou contenu de participation à des fins promotionnelles, sans compensation supplémentaire (sauf interdiction légale). 8. Protection des données Les informations collectées sont utilisées uniquement pour : la gestion du concours la communication avec les participants et le gagnant les actions marketing d'ANOUALÉ Les participants disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles. 9. Responsabilité ANOUALÉ ne pourra être tenu responsable de : toute perte, dommage ou déception liée à la participation tout incident lié à l’utilisation du prix Le gagnant utilise son prix sous sa propre responsabilité. 10. Disqualification L’organisateur se réserve le droit de disqualifier tout participant en cas de : non-respect des conditions fraude ou tentative de manipulation informations fausses ou incomplètes 11. Modification ou annulation L’Organisateur se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler le concours à tout moment en cas de nécessité ou de circonstances indépendantes de sa volonté. 12. Droit applicable Ce concours est soumis aux lois en vigueur applicables selon la juridiction de l’Organisateur. 13. Contact Pour toute question concernant ce concours : info@anouale.com

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